एक मोबाइल से होगी केवल 10 शिकायतें
अब रोज होगी आईजीआरएस पोर्टल की समीक्षा
सभी अधिकारी प्रतिदिन अपना आईजीआरएस पोर्टल जरूर खोलें -डी एम
गोण्डा। निवेशक शिकायत निवारण प्रणाली (आईजीआरएस) की महीने में नहीं ब्लकि अब रोजाना समीक्षा होगी। प्रतिदिन डिफाल्टर तय किए जाएंगे और लापरवाही पर कार्रवाई होगी। दूसरे फर्जी शिकायतों को रोकने के लिए भी नियम में बदलाव कर दिया गया है। एक मोबाइल नंबर से अब महीने में सिर्फ दस ही शिकायत दर्ज कराई जा सकेगी। पहले 50 शिकायत एक ही नंबर से दर्ज करा लिया जाता था।
आईजीआरएस पोर्टल पर शासन द्वारा नियमों में किये गये बदलाव के संबंध में जिलाधिकारी डॉ उज्ज्वल कुमार ने जिले के सभी विभागों के अधिकारियों के साथ कलेक्ट्रेट सभागार में बैठक की। बैठक में उन्होंने सभी अधिकारियों को नए नियमों व बदलाव से अवगत कराया एवं उन्हें निर्देश दिए कि सभी अधिकारी प्रतिदिन अपना आईजीआरएस पोर्टल पर लॉगिन करें। उस पर आने वाली शिकायतों को डिफॉल्टर होने दें उन्हें समय से निस्तारित कर दिया जाए। जिन अधिकारियों ने अभी तक अपना प्रोफाइल अपडेट नहीं किया है वह तत्काल अपना प्रोफाइल अपडेट कर ले, उन्होंने कहा कि नए बदलाव में अधिकारियों को बहुत ही सहूलियत दी गई हैं। सुझाव, मांग, नीति विषयक आदि से संबंधित शिकायतों को एल 1 स्तर से वापस किया जा सकता है।
उन्होंने कहा कि पोर्टल पर आने वाली सभी शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किया जाए। शिकायतकर्ता को उचित कारण बताते हुए शिकायत को निस्तारित किया जाए। उन्होंने कहा कि यदि किसी अधिकारी द्वारा आईजीआरएस पोर्टल पर आने वाली शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही बरती गई तो उस अधिकारी को प्रतिकूल प्रविष्टि दी जाएगी।
बैठक के दौरान मुख्य विकास अधिकारी एम अरून्मौली, मुख्य राजस्व अधिकारी, सभी एसडीएम, सभी जिला स्तरीय अधिकारी ब्लॉक स्तरीय अधिकारी मौजूद रहे।
